Құзыреттілік картасы
Мансапты басқару дағдылары
қызметкерлері адамдарға кәсіби дайындық мен кәсіби қызмет саласында, сондай-ақ мансаптық мақсаттарға қол жеткізуде таңдау жасауға көмектесетін қызметтердің кең спектрін ұсынады.
Мансапты басқару қызметтері цикл бойынша жүреді: клиенттің қажеттіліктерін анықтау, клиенттің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жолдар мен құралдарды анықтау, араласуды жүзеге асыру, қызмет көрсетілуді бақылау және клиенттің жетістіктерін қадағалау.
Жалпы ақпарат
Міндетті
Директор
Руководитель структурного подразделения
Специалист
Құзыреттілік тобы
Тұтынушылармен өзара әрекеттесу құзыреттері
Құзыреттілік идентификаторы
В1
Маңыздылық
4
Маңыздылық
Күрделілік
Толық меңгеру уақыты
Сынилік
Жиілік
4
5
1 год
4
Күнделікті
Құзыреттілік сипаттамасы
Еңбек делдалдығы бойынша сапалы қызмет көрсету үшін адам ресурстарын басқару тұжырымдамаларын қолдану
Мінез-құлық көрсеткіштері
Қызметкер мыналарды білуі керек:
- алдыңғы жұмыс тәжірибесін талдау, мансаптық күтулер мен артықшылықтар ізденушінің
- ізденушінің жұмысқа орналасуына байланысты күшті жақтары мен кедергілерін бағалау
- кәсіптік бағдар беру сұхбаттарын жүргізу
- әзірлеу бірлесе отырып ізденушіжейміз үшін жұмысқа орналастырудың жеке жоспары оның, оның орындалуын бақылау
- талдау жұмыс берушілердің қойылатын талаптары қызметкерлерге
- қолдану теориялық жұмысқа қабылдау және іріктеу әдістері мен құралдары туралы білім еңбек делдалдығын көрсету кезінде
- персоналды басқару тәжірибесіндегі соңғы тенденцияларды ұстаныңыз
- серіктестер және кеңесшілер ретінде әрекет ету үшін персоналды басқару саласындағы ізденушілер мен жұмыс берушілер
Қызметкер білуі керек:
- персоналды басқару теориясы
- теориялықю және мансапты дамыту модельдері
- тәсілдер жоспарлаумен өмірі мен қызметі
- жоспарлау әдістері мен модельдерімен мансап
- кәсіптік бағдар беру бойынша әңгімелесуді өткізу әдістемесі
- тұлға психологиясының және жекелеген категориялардың ерекшеліктері азаматтардың
-топтық және жеке жұмыс жасау техникасы